举世瞩目的上海世博会再有一周即将闭幕，180天的精彩、7000万的参观人次，超大人流的日参观群，我们看到了浓缩的世界，我们领略 了先进的技术，我们也见识到了人群的高度密集。不能不说上海世博也是一次“行业营销成果”，至于该划分什么行业不重要，逆转思维仔细思量，对于从事卫浴行业的职业者们，是不是也该多少留下一些思考呢？

首先总结几个关健词：品牌、营销、口碑效应

中国的卫浴行业是一个竞争激烈的行业，众多国内外知名品牌分羹着这个大市场，同时还有不少小品牌暗渡陈仓，有异军突起之势。简言之，“品牌”是卫浴行业立足发展之根本，缘于国内卫浴产业起步晚、品牌建设意识薄弱，市场七成份额被科勒、ＴＯＴＯ、美标等国外品牌占据，而国内诸如惠达、欧路莎、箭牌这 些一线品牌虽然发展势头迅猛，但仍有屈于外国品牌之下的阴影。用行业专家分析结果所得，国内这些实力品牌若想扼颈国外几家在中国市场上深入人心的品牌，首 先要知己知彼，借力发力，其次要加强自我品牌建设，树立品牌良好形象，第三，寻找差异化，以己之长攻彼之短；第四，增强品牌自信心，以国际化理念引导自 己。在世博的各场馆里，盘点卫浴品牌可窥见卫浴品牌发展地位之端倪。

世博会是一个顶级的营销案例，浅析其中的个理对于卫浴行业为尝找不到借 鉴。漫天盖地的“广告”是世博被举世瞩目的根本，媒体的争相报道和扩展宣传将世博理念强行灌入国人大脑中。广告虽多但是否是无的放矢呢？“城市，让生活更 美好”的主题，处处制作话题的热点关注，明星名人政要的新闻宣传切入，国家盛事也要明星效应，世博的广告宣传有着和商业行为同质的特点，或者说有着商业广 告最完善的宣传体系。盛会前期的火力曝光，盛会期间的同步热炒，信息及时公布等等，不止保持着关注的热度，也在制造着某种让人“牵挂”的氛围。正如好多人 所讲的：“世博没什么好看，但不去看又可惜！”这就是在正常需求情况下的附加吸引、促进“购买”的心理原因。明白这个道理，我们就要思考卫浴行业为什么总 是不厌其烦地打价格战？挖掘深层的营销手段是否会引起卫浴行业的一次营销革命？

上海世博会中所体现出一个最值得营销人深思的问题就是“口碑效应”，沙特馆的好评不胫而走，似乎一时间全国关注世博的人们都知道沙特馆值得参观，由此可见在中国口耳相传的影响有多大。类似的情况众多，在不了解剔须刀品牌伯仲的情况下向一位朋友咨询购买，他脱口而出飞利浦，不用置疑飞利浦又 多了一份销量。可以说这是目前中国消费者惯有的消费思维，熟人口碑在产品销售当中可有一（众）口铄金之力。“卫浴行业不是一个受关注的行业，纵有名星代 言、广告发力，卫浴行业的受瞩目程度仍非常低，这更为口碑效应的发挥提供了充足的空间”，欧路莎卫浴的一位市场销售人员如此坦言到。